Calculadora para clínicas

¿Cuánto dinero pierde tu clínica cada mes?

Llamadas que nadie atiende, mensajes que se contestan tarde y citas que no se presentan. Pon tus datos y verás la cifra en euros, desglosada y con cada supuesto a la vista.

Lo que pierdes (con valores de ejemplo: cámbialos abajo por los tuyos)

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al mes

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al año

Desglose de la pérdida
Dónde se pierde	€/mes	€/año
1. Contactos que nadie atiende
2. Contestar tarde: se van a otra clínica
3. Citas que no se presentan
Total perdido

Con una recepcionista que contesta 24/7 y confirma citas

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recuperable al mes

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beneficio neto al mes, tras la cuota de 90 €

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retorno en el primer año (alta 250 € + 12 × 90 €)

—

para recuperar la inversión

Tus datos

Cada campo trae un valor de partida. Los marcados supuesto, ajústalo no son una media del sector: son un punto de partida prudente. Cámbialos por los tuyos.

Contactos y citas nuevas

Llamadas y mensajes que recibes a la semana supuesto, ajústalo

% que no se atienden (fuera de horario, comunicando, en consulta) supuesto, ajústalo

% de esos contactos que eran una cita nueva supuesto, ajústalo

% de los no atendidos que vuelve a llamar por su cuenta supuesto, ajústalo

Lo que vale un paciente

Valor medio de una primera cita (€) supuesto, ajústalo

Ingresos extra por paciente durante su primer año, tras la primera cita (€) supuesto, ajústalo

Rapidez de respuesta

Tiempo medio en contestar mensajes y formularios

Ver y editar la curva: % de pacientes que se van según lo que tardas supuesto prudente

En menos de 1 hora (%)

En menos de 4 horas (%)

El mismo día (%)

Más de 24 horas (%)

Respondiendo en menos de 5 minutos se asume 0 % de fuga. Estos porcentajes son nuestros, prudentes y editables; la fuente solo respalda la dirección (cuanto antes, mejor), no la cifra.

Citas que no se presentan

Citas que das a la semana supuesto, ajústalo

% que no se presentan referencia de un hospital, no de tu sector

¿Hoy confirmas las citas?

Qué parte recuperas con Cita24

% de contactos perdidos (sin atender o tardíos) que se recuperan supuesto prudente

% de reducción de no-shows al confirmar cada cita supuesto prudente

Un hueco que queda libre por una cancelación avisada puede volver a ofrecerse; aquí no lo contamos, así que la cifra es prudente en ese punto.

Recibe este informe y pruébalo

¿Prefieres verlo en acción?

María es la recepcionista de Cita24. Escríbele como lo haría un paciente y comprueba cómo agenda, confirma y reprograma.

Probar a María

Alta 250 € · 90 €/mes · sin permanencia

De dónde sale cada cifra y qué no sabemos

Precio de Cita24: alta de 250 € y 90 €/mes, los de nuestra web.
No-shows, 14,6 %: absentismo medido en consultas externas de un hospital español de tercer nivel (Medicina General y de Familia, Elsevier). No es una cifra de dental, fisioterapia ni podología: sustitúyela por la tuya.
Rapidez de respuesta: un estudio con empresas estadounidenses (Oldroyd, McElheran y Elkington, Harvard Business Review) halló que quien contacta en la primera hora tiene siete veces más probabilidades de hablar con el decisor que quien tarda más, y más de 60 veces frente a quien tarda 24 horas o más. Son contactos comerciales de empresas, no pacientes: lo usamos como dirección, no como cifra. Los porcentajes de la curva son un supuesto prudente nuestro.
Todo lo demás (contactos, % sin atender, % de cita nueva, valores, recuperación) son supuestos prudentes sin fuente pública propia. Por eso van marcados y se pueden cambiar.
Cómo se calcula: contactos/semana × 52 ÷ 12 = al mes. (1) no atendidos × % cita nueva × (1 − % que reintenta) × valor del paciente. (2) atendidos × % cita nueva × % que se va por tardar × valor del paciente. (3) citas × % no-show × valor de una cita. Valor del paciente = primera cita + ingresos extra del primer año. Si ya confirmas todas las citas, no contamos recuperación de no-shows.
Es una estimación con tus datos, no una promesa de resultado.